豪邁中國服務小程序全新發(fā)布，助力智能制造持續(xù)穩(wěn)健運營
原裝正品、質量保證、精準匹配，配件商城給予您三大信心保障！
木工行業(yè)全球領先的數字化集成解決方案供應商德國豪邁集團 (HOMAG) 全資子公司豪邁中國宣布，豪邁正式在中國市場推出其服務小程序，作為豪邁“以客戶為中心，滿足客戶需求” 服務價值的組成部分，為強力保障客戶系統(tǒng)的可持續(xù)穩(wěn)健運行提供全新的數字化服務平臺。
豪邁中國全新發(fā)布服務小程序主頁
家具制造業(yè)的新期待
隨著數字化和工業(yè)4.0在家具制造行業(yè)的不斷深入發(fā)展，家具制造企業(yè)對自動化、個性化、快速響應和穩(wěn)健運行提出了不同于以往的更高要求和期望。從解決方案的適用性著手，到設備系統(tǒng)的部署、日常運行，企業(yè)的思維模式已經不僅限于引進堅固強大的機器設備或者軟件系統(tǒng)這么單純。
在新冠疫情防控措施嚴密執(zhí)行的情況下，豪邁中國的服務小程序將更好地發(fā)揮為客戶提供24x7不間斷支持的關鍵作用。豪邁中國服務負責人何淑宜女士表示：“我們開發(fā)服務小程序的初衷，就是希望能為客戶提供隨時隨地與豪邁連接，為客戶靈活響應其市場需求創(chuàng)造安全、可靠的服務支援。越是艱難時刻，這種作用會越顯著?！?br/>
“面臨迅速變化的個性化市場需求，我們的柔性制造和響應能力都需要獲得強大、高效、可靠的服務保障。豪邁服務小程序快速可靠、直截了當，非常方便溝通。小程序提供的配件商城、報修中心和培訓項目，正好幫助我們解決了這方面的后顧之憂，很高興看到豪邁提供這樣先進的服務平臺，” 北美楓情木家具（江蘇）有限公司配件采購吳金奇欣喜地表示。
配件商城帶來三大信心保證
原裝正品、質量保證、精準匹配，是配件商城給予廣大客戶的三大信心保障！對制造商而言，持續(xù)穩(wěn)健的生產運營離不開穩(wěn)定、可靠、高效的服務保障。服務小程序作為豪邁正規(guī)渠道來源，保證客戶獲得原裝正品零配件與耗材，并且與設備的零部件原裝品質完全相同，可以放心使用。此外，豪邁系統(tǒng)結構精密，零件規(guī)格設計嚴格，包含的零配件數量龐大，通過服務小程序，客戶可根據自己的設備型號，在相應品類中，根據匹配設備清單，準確選購到適配零件，還可通過客服答疑和400 0933 377熱線電話得到支持，不僅提高配件采購效率，更能大大降低零配件購錯對正常生產的影響，更好保障正常運行時間。
預防性維護保養(yǎng)在先進制造領域已經越來越得到重視，豪邁中國基于強大的服務保障基礎，通過服務小程序的推出，為客戶更加自如地執(zhí)行預防性維護保養(yǎng)創(chuàng)造了有利條件?？蛻舳诉M入服務小程序的配件商城中，可以隨時隨地訂購所需零配件和耗材，豪邁中國公司在接到小程序訂單后，即刻按照客戶所在地區(qū)和分布各地的備件庫網絡進行高效調配，確?？蛻粲嗁徚慵?/span>高效交付。配件商城模式與主流日常購物商城模式相似，符合采購習慣，非常易于上手。
配件商城
服務功能齊備周到，滿足多種客戶服務需求
報修中心是該服務小程序的另一項重要功能，客戶端登錄輸入自己的設備信息、聯系信息、故障描述和現場照片后，提交至后臺，豪邁中國服務團隊接報后，即會根據保修情況安排相應的處理方案。對于一些常見故障問題，客戶還可以通過小程序中的豪邁小助手，依靠豪邁豐富的經驗知識快速排除解決。
在線報修
培訓中心為用戶高效操作系統(tǒng)提供了豐富的資源，其中包括培訓課程、培訓視頻，客戶可根據自己的需求選擇。
培訓中心
豪邁服務小程序還提供了客服小助手，藉由豪邁客戶經常遇到的問題，我們設定了詳盡的問題答疑難點，為客戶提供幫助，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r滿足，從而保障企業(yè)的高效運轉。
豪邁小助手
這是一個全新的木工行業(yè)領先服務平臺，更多詳細、豐富、好用的功能，歡迎您來探索！您的參與，讓我們快速成長！
