客戶案例 | 林濤的三次順勢而為，為科凡帶來了什么？(上篇)
林濤，科凡定制創(chuàng)始人兼董事長，廣東省衣柜協(xié)會會長，定制家具行業(yè)內(nèi)最懂設(shè)計的CEO。
林濤畢業(yè)之后便一直從事家具行業(yè)的工作。因早期在香港，也經(jīng)常與國外的櫥柜品牌打交道，對行業(yè)的熟悉，1996年林濤便從櫥柜著手，進(jìn)入家居行業(yè)并扎下了根。
創(chuàng)業(yè)之初，他走南闖北，全國各地去拜訪櫥柜屆的前輩和英雄，發(fā)現(xiàn)櫥柜不管是規(guī)模、還是優(yōu)勢都已經(jīng)很成熟，從零開始并不是那么容易追趕上?；仡^看，他認(rèn)為廚房鎖死在一個空間，櫥柜就如同是“黑電”，定制家具如同是“白電”，因為定制家具的品類比較多，衣柜、書房、榻榻米、鞋柜等都是“白電”?！鞍纂姟钡臋C(jī)會便是定制家具的機(jī)會，當(dāng)時估計市場需求是櫥柜的2.5倍。所以，高瞻遠(yuǎn)矚的林濤認(rèn)為衣柜是裝修下的“新戰(zhàn)場”。
2006年林濤創(chuàng)立自己的品牌——科凡KEFAN，從衣柜著手，創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大。就是在這一片紅海中，林濤還真是硬生生的殺出了一條血路。歷經(jīng)16年的發(fā)展，憑借著自身持續(xù)不懈的努力，積極把握時代賦予的寶貴機(jī)遇，科凡已駛?cè)肫髽I(yè)品牌發(fā)展的快車道。目前科凡在行業(yè)內(nèi)已擁有較高的知名度與美譽(yù)度，得到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，企業(yè)逐步發(fā)展成為一家集全屋家具研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)智造、模式創(chuàng)新、終端運(yùn)營為一體的品牌連鎖化、服務(wù)創(chuàng)新化、產(chǎn)品集成化的定制家居企業(yè)。
整體衣柜十大品牌、中國家居產(chǎn)業(yè)影響力品牌、全屋定制家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會理事單位等載譽(yù)滿身，產(chǎn)品更連續(xù)三年榮獲工業(yè)設(shè)計界“奧斯卡”——德國紅點(diǎn)大獎。
近日，豪邁中國市場部走進(jìn)科凡，與大家分享林濤與王飚關(guān)于科凡設(shè)計、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、管理的一些思考。
科凡定制家居工廠
創(chuàng)業(yè)一定要有自己的發(fā)展核心
在業(yè)界，林濤被認(rèn)為是最懂設(shè)計的CEO，設(shè)計也是讓林濤走入定制家居行業(yè)的根源。因為興趣，林濤癡迷于設(shè)計，也執(zhí)著于產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新。設(shè)計便成為了科凡一直以來的發(fā)展核心。因為他認(rèn)為：從零開始一定是設(shè)計。
對于定制行業(yè)而言，科凡定制不是規(guī)模很大的，但肯定是特立獨(dú)行的。林濤自身的設(shè)計師情懷，使得科凡自成立伊始，便繪就了堅持原創(chuàng)設(shè)計的底色。
何為設(shè)計？很多人經(jīng)常講美學(xué)設(shè)計，其實(shí)講的很大。林濤認(rèn)為：嚴(yán)格來講，設(shè)計分為藝術(shù)設(shè)計和工業(yè)設(shè)計。做產(chǎn)業(yè)一定是工業(yè)設(shè)計，不是藝術(shù)設(shè)計，也不是收藏設(shè)計。
那設(shè)計的本質(zhì)是什么呢？林濤認(rèn)為，它其實(shí)是一種人對產(chǎn)品的整體構(gòu)思行為，是一種構(gòu)思，而不是畫圖。
在這個大背景下，就出現(xiàn)了兩類人。林濤分析：第一類人偏人文。隨心所欲，比如現(xiàn)在華東地區(qū)的小高定。想怎么做就怎么做，不考慮規(guī)模，做完這一單再說。第二類偏科技，就是把所有用戶的案例，不管是好是壞，全部挪到一個“鍋里”，變成大數(shù)據(jù)，炒成一碟。然后把這些方案反復(fù)copy，借助軟件來賣給客戶一個套餐，說這是我們很成功的一個案例。
設(shè)計便是林濤創(chuàng)業(yè)的核心。但科凡的設(shè)計，是人文+科技。他認(rèn)為：首先不可能整個設(shè)計師團(tuán)隊都是靈魂，必須有個主腦。他經(jīng)常去看外面的東西，把很多信息集中在一起進(jìn)行消化，靈感來自平時的積累，他不是爆發(fā)出天賦，他是積累形成靈感，然后憑借靈感去做落地執(zhí)行。
“我不做有企業(yè)家氣質(zhì)的藝術(shù)家，我只做有藝術(shù)氣質(zhì)的企業(yè)家?！笔橇譂龑ψ约旱亩x追求。
設(shè)計的邊界與“大設(shè)計+智慧產(chǎn)業(yè)鏈”的商業(yè)模式
圍繞用戶體驗，科凡提出“大設(shè)計+智慧產(chǎn)業(yè)鏈”的商業(yè)模式，進(jìn)行產(chǎn)品體系、服務(wù)模式的全方位升級。
“智慧產(chǎn)業(yè)鏈很重要，制造設(shè)備就是豪邁的整個軟硬件。如果沒有豪邁軟硬件，智慧產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠?wù)不了大設(shè)計的。
林濤 | 科凡定制創(chuàng)始人兼董事長”
2009年，科凡成為順德第一個擁有自己企業(yè)內(nèi)部工業(yè)設(shè)計中心的家居型企業(yè)。工廠和訂單都小有規(guī)模。2010年，科凡開始與豪邁合作?！暗谝淮魏献髻徺I的是2臺180電子鋸?！绷譂貞洠汉肋~對于產(chǎn)業(yè)木匠來說，是一種精神信仰。當(dāng)時設(shè)備回來后，全廠人出去拍照、歡呼、留念，大家感覺這是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)準(zhǔn)。因為我們知道，只有真正的擁有豪邁設(shè)備，才代表一個企業(yè)真正的進(jìn)入到工業(yè)化規(guī)模時代，這是一個分水嶺。
中國制造2025是一項重大的國家戰(zhàn)略。為踐行中國制造2025戰(zhàn)略，科凡不斷進(jìn)行制造設(shè)備升級，加快智能化生產(chǎn)建設(shè)，2021年采購豪邁近5千萬元的設(shè)備，助力實(shí)現(xiàn)“大設(shè)計+智慧產(chǎn)業(yè)鏈”的商業(yè)模式。
“豪邁在歐洲是做固定東西，通過豪邁中國（前金田豪邁）和關(guān)健華先生來到了中國，把機(jī)器變成更適合中國人定制使用的機(jī)器，把洋機(jī)器變成中國語言以及中國模式，這是在全球機(jī)械制造領(lǐng)域一個偉大的創(chuàng)舉和革命?！傲譂龑肋~中國（前金田豪邁）有著非常高的評價。
“只有豪邁中國在不斷的自我革命。它是在適應(yīng)中國消費(fèi)者，所以不但在上海建立了工廠，更聘請了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊來服務(wù)客戶。"
林濤 | 科凡定制創(chuàng)始人兼董事長
我們一直本著“洋為中用“鄧小平同志提出的理念。先去學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的理念，回頭我們再振興自己的民族，所以這個階段是這樣，中國的高鐵曾經(jīng)也是先買西門子，后來自己造高鐵。
設(shè)計沒國界，加工也沒有國界，誰能把木材用最少的浪費(fèi)的實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)的效率，這就是貢獻(xiàn)。這也是保護(hù)地球的一種舉措。
林濤相信整個機(jī)械行業(yè)的轉(zhuǎn)型也是這樣。他認(rèn)為：在5G信息時代，我們有國家給予的平臺。從木工設(shè)備的角度來講，豪邁的就是世界的、是人類的、是大家的，不分國界。我們要的是更環(huán)保、更有效地珍惜地球資源，這才是豪邁的使命。
第三個邊界是在產(chǎn)品外觀或功能上做排序。當(dāng)只能選擇其一時，我們肯定是外觀優(yōu)先，顏值至上，品質(zhì)如一。因為工業(yè)設(shè)計最難做品高價優(yōu)。又要看起來很好看，又要做更多的柜賣給更多的人，其實(shí)本身是矛盾。但事實(shí)上工業(yè)設(shè)計就是考這一點(diǎn)巧勁兒。因為在工業(yè)設(shè)計的項目里面，以衣柜為例，大概有二百六十八項顧客需求。
但其實(shí)顧客的需求最關(guān)注是前面五項。比如說封邊好不好、顏色好不好看、摸起來舒不舒服，聽起來聲音響不響、還有安裝便不便捷？所以我們要把同樣的價格，把所有的成本都集中在客戶最關(guān)注的前五項，來使得客戶在同價格優(yōu)選中先選你。
那到終端以后是什么呢？是略高于同行，客戶還選你。那是不是你的經(jīng)銷商就比別人做同樣的事賺多了一些錢，有規(guī)模、有利潤，所以科凡一切的設(shè)計就是大象戴著腳銬，還要靈活跳舞，這是林濤的宗旨。
科凡從衣柜起家，到櫥柜，乃至于現(xiàn)在的定位是柜墻門一體。設(shè)計師優(yōu)選，這是他們目前的定位。林濤一直表示：“因為設(shè)計的范疇太大，而且我們的設(shè)計是通過二次設(shè)計才賣給消費(fèi)者，所以我們不能去光去吹高大上，我們對設(shè)計的理解在終端來講叫用心出細(xì)活。二次設(shè)計，其實(shí)有模板，就看誰做得更細(xì)，花得時間更多。在消費(fèi)者的角度就是首先用心才叫設(shè)計的好。”
總結(jié)而言就是：“靈活多變，部件通用，模塊組合，落地先行?！?/span>
順勢而為，把握機(jī)遇
2006年，從當(dāng)時市場來看，衣柜是賣場的一個缺口，很多櫥柜銷售點(diǎn)都缺衣柜，也不在乎是什么品牌，只是認(rèn)為你能按照圖把產(chǎn)品做出來即可?？品膊唤?jīng)意的踩到了這個點(diǎn)，成為了企業(yè)發(fā)展的第一次機(jī)會。
“那時還沒像電腦這么方便，都是手工。手工畫圖、手工下單、半手工制作。因為當(dāng)時的量少，一天大概只有150件板，我們根本沒想過用豪邁。”林濤回憶：但在之前的櫥柜廠工作的時候，已經(jīng)接觸過豪邁，對豪邁并不陌生。
第二次機(jī)會是在科凡發(fā)展后的三年，2009年，市場開始因為索菲亞的成功，認(rèn)為衣柜能夠成為一個獨(dú)立點(diǎn)， 紅星賣場也開始把衣柜作為一個品類，劃分獨(dú)立區(qū)域。于是就出現(xiàn)了很多櫥柜的代理商同時做兩個品牌，比如說本身有櫥柜，但不做衣柜，那就代理一個科凡衣柜。這是市場給科凡的第二次機(jī)會，那時紅星專區(qū)櫥柜老板或者是衛(wèi)浴老板開始多代理一個非原有品牌。
同年，北滘開始轉(zhuǎn)型并成立工業(yè)設(shè)計城?？品采暾埲腭v設(shè)計城，成為順德第一個自己企業(yè)內(nèi)部有工業(yè)設(shè)計中心的家居型企業(yè)，證明他們從頭到尾都是很重視設(shè)計。這也是科凡一個歷史性的春天。
2012年，習(xí)大大首次南巡，12月9日來到順德設(shè)計城。中國設(shè)計正式走向了國家領(lǐng)導(dǎo)人的工作經(jīng)濟(jì)報告。
林濤介紹：因為知道主席要來，他們大概三十個設(shè)計師就寫了一封申請的函件給習(xí)辦：“中國的工業(yè)到了要用工業(yè)設(shè)計來進(jìn)行轉(zhuǎn)型的階段，您來了這里以后，我們感覺到工業(yè)設(shè)計的春天來了，我們建議把12月9日定為中國工業(yè)設(shè)計日?！绷?xí)大大在上面親自簽名，12月9日被定為了中國工業(yè)設(shè)計日。于是設(shè)計城變成了國家級的工業(yè)設(shè)計基地，科凡在里面作為唯一的家居入駐企業(yè)，得到了政府很多方面的支持。
在工業(yè)設(shè)計的第二波浪潮里面，林濤認(rèn)為定制行業(yè)又是不經(jīng)意的代表了中國未來的制造。
因為制造在最早期是做庫存、壓給渠道、先收款，壓力在經(jīng)銷商，有利的是工廠，這種是利己模式。第二種模式是日本TPS豐田模式。豐田模式是有單才馬上做，訂單多的時候就做快一點(diǎn)，沒單的時候就做慢一點(diǎn)，叫柔性生產(chǎn)。這種模式，是照顧了用戶，但是坑了供應(yīng)商。
衣柜作為傳統(tǒng)的行業(yè)，一直都是用戶指揮工廠。在有限的時間和跟顧客約定的范圍內(nèi)進(jìn)行柔性制造，并且信息化協(xié)同，這是第三代制造模式，其實(shí)就是中國智能制造2025，因為衣柜行業(yè)不經(jīng)意用這個傳統(tǒng)的老產(chǎn)品做出了最新的模式。實(shí)際就是：用戶體驗+工業(yè)設(shè)計+智能制造。在這個階段，豪邁對于科凡的意義重大。
